POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Por motivos de higiene y seguridad sanitaria, no aceptamos devoluciones ni cambios de piercings, pendientes, ni joyería corporal que hayan sido abiertos, utlizados  o manipulados tras la entrega.

Solo se aceptarán cambios en los siguientes casos:

• El producto presenta un defecto de fabricación.
• El artículo recibido no correspondecon el pedido realizado.
• El producto ha llegado dañado durante el transporte.

Artículos en oferta

Los productos adquiridos en promoción, descuento,liquidación u oferta especial no admiten cambios ni devoluciones.

Esta condición aplica salvo en casos de:

• Producto defectuoso.
• Error en el envío.
• Daños ocasionados durante el transporte.

Plazo para comunicar incidencias

Dispones de un plazo de 48 horas desde la recepción del pedido para notificarnos cualquier incidencia. Para gestionar cualquier problema , deberás enviar un correo electrónico a:

ventas@inkmevilagarcia.com.

Indicando:

• Número de pedido.
• Fotografías del producto.
• Descripción de la incidencia. 

Productos no aptos para la devolución

No se aceptan devoluciones de:

• Piercings.
• Pendientes.
• Joyería corporal.
• Productos abiertos o usados.
• Artículos en oferta o promoción.

Excepto en caso de defecto o error por nuestra parte.

Reembolsos

Una vez aprobada la incidencia, podremos ofrecer:

• Sustitución del producto.
• Vale de Compra
• Reembolso del importe correspondiente.

El reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

Gastos de envío 

Los gastos de envío derivados de devoluciones correrán a cargo del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o errores en el pedido.

Derechos de desistimiento

Conforme al artículo 103.e del Real Decreto Legislativo  1/2007, no será aplicable el derecho de desistimiento a productos precintados que no sean aptos para devolución por razones de salud o higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.